点击招商通主窗口上方的 “添加”快捷按钮，弹出添加用户的对话框，您可以选择精确查找或组合查询用两种方法添加用户：

（1）精确查询

通过编号（即TraCQ号）或通过登录用名称（示例：gfl），然后点击“下一步”按钮，选定用户然后点击“下一步”对方添加为联系人，对方通过你的请求验证后你们两人就可以互发消息，用户加为联系人成功!按"完成"结束查找，"上一步"继续添加

（2）组合查询

首先打开查找添加对话框，选择“在线组合查询”，您可设定姓名、公司名称、性别、部门、省份、国家的范围，然后点击下一步出现符合您查找要求的所有招商通用户。加为联系人步骤同上

删除用户是指从联系人组列表中删除选定的一个用户。

方法：在联系人组列表中选中该用户 ，点击鼠标右键，选择快捷菜单“删除”，点击鼠标左键按“删除 ”即可。

为了方便招商通用户整理用户资料，招商通提供了分组管理功能。已定义了联系人组，初访者，web来宾三个组。您可以根据自己的需要新建组。

在我的联系人列表中选中任一组，点击鼠标右键，选择快捷菜单“新建组”，系统将弹出对话框，提示输入组名称，输入组名后点击确定按钮即可。

删除一个已经存在的、无用户的组。其中，“联系人组”、“ 初访者”“we来宾”三个组是不能删除的。

选中需要删除的组，点击鼠标右键，选择快捷菜单“删除组”，系统将弹出提示框，点击按钮“是”，即删除该组。

选中需要改名的组，点击鼠标右键，选择快捷菜单“组改名”，系统弹出“组该名”对话框，修改组名，点击“确定”按钮即可。

将联系人列表中已经存在的用户从一个组中移动到另一组，该用户不再存在于原组中。

选中某用户，点击鼠标右键，选择快捷菜单“移动用户到其他组”，系统弹出选组对话框提供用户选择，用户选择目标组名，点击确定按钮，该用户就移动至目标组列表中。

注：一个组中的用户数不能超过 256个，同一组中的用户名不允许重复。

将联系人列表中已经存在的用户从一个组中复制到另一组，该用户依旧存在于原组中。

选中需要复制到其他组的用户，点击鼠标右键，选择快捷菜单“复制用户到其他组”，系统将弹出选组对话框提供用户选择，用户选择目标组名，点击确定按钮，该用户就复制至目标组列表中。